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  1. Diritto di recesso

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviarci una chiara dichiarazione scritta del proprio recesso entro questo termine. Puoi trovare i dettagli di contatto sul nostro sito web.

  1. Condizioni di restituzione

I prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dal recesso. I prodotti dovranno essere restituiti non utilizzati, non danneggiati e nella confezione originale. Assicurati che i prodotti siano imballati in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.

  1. Spese di spedizione per la restituzione

Tu, come acquirente, sei responsabile del costo di restituzione dei prodotti, a meno che il reso non sia dovuto a un prodotto difettoso o danneggiato di cui siamo responsabili. Tieni presente che non accettiamo spedizioni con spedizione inoltrata.

  1. Rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato i prodotti restituiti, rimborseremo il prezzo di acquisto comprese le spese di spedizione (se applicabili) entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli restituiti. I rimborsi verranno effettuati sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell’ordine.

  1. Eccezioni

Non è previsto alcun diritto di recesso per prodotti realizzati appositamente secondo i tuoi desideri o chiaramente personalizzati.

  1. Prodotti danneggiati o difettosi

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente. Troveremo una soluzione sostituendo il prodotto o offrendo un rimborso, comprese le spese di spedizione per la restituzione.

  1. Servizio clienti

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio relativo a resi e rimborsi. Vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti sul nostro sito web.

Tieni presente che la presente Politica di restituzione e rimborsi si aggiunge ai tuoi diritti legali ai sensi delle leggi applicabili sulla tutela dei consumatori.

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